Konfliktmoderation: Manchmal passiert es einfach – es knallt. Oft bekommst du gar nicht mit, was der Auslöser war. Das Schlimmste: Nicht lösbare Konflikte belasten, lähmen, machen wütend oder traurig. Im Seminar lernst und übst du kluge Vorgehensweisen, z.B. wie du durch das richtige Timing und eine klare Kommunikation Triggern vorbeugen…