Reality-Check: Übergriffe im Job minimieren
Seminar-Nr.: 21-23Strategien für die Praxis:
Der Bescheid braucht zu lange. Der Besuch auf dem Amt ist vergebens, weil die Antragsunterlagen nicht komplett sind. Solche Situationen führen immer wieder zu überkochenden Emotionen oder Gewalt gegen Beschäftigte im Öffentlichen Dienst. Wie geht man am besten mit Gewalt um? Wie kann man sich davor schützen? In diesem Seminar geht es darum, dich sicherer aufzustellen, indem du ein Gefühl für den eigenen Toleranzbereich und Gefahrenradar entwickelst. Du lernst alltagstaugliche Kommunikations- und Handlungstechniken, damit Gewalt an deinem Arbeitsplatz keine Rolle mehr spielt.
Du erfährst mehr über:
- Auslöser, Einfluss und Risikofaktoren von Gewalt gegen Beschäftigte im Öffentlichen Dienst
- Möglichkeiten, die eigenen sozialen und emotionalen Kompetenzen zu steigern
- Prävention durch mehr Selbstvertrauen, Respekt, Aufmerksamkeit und Disziplin