04.11.2023
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Düsseldorf
Strategien für die Praxis: Der Bescheid braucht zu lange. Der Besuch auf dem Amt ist vergebens, weil die Antragsunterlagen nicht komplett sind. Solche Situationen führen immer wieder zu überkochenden Emotionen oder Gewalt gegen Beschäftigte im Öffentlichen Dienst. Wie geht man am besten mit Gewalt um? Wie kann man sich davor…
